सिक्किम राज्य का गठन 1975 मे हुआ। सिक्किम भारत का दूसरा सबसे छोटा राज्य है । यहाँ के पहाड़ और गहरी घटियाँ इसकी ख़ूबसूरती का प्रमुख कारण है । हाल ही मे यहा पर “डोक्लम विवाद” भारत और चीन के बीच हुआ था । यहाँ की जनसँख्या लगभग 6 लाख है। वर्तमान मे यहाँ पर सिक्किम डेमॉक्रेटिक फ्रंट के पवन चेम्लिंग की सरकार है ।
आइये आज हम आपको बताते है की कैसे खासकर सिक्किम के निवासी अपनी शिकायत या समस्या ऑनलाइन सरकार तक पहुँचा सकते हैँ ।
सबसे पहले सिक्किम की वेबसाइट https://www.sikkim.gov.in/portal/portal/StatePortal/default/Login?from=/portal/portal/StatePortal/default/FormSearch पर जाकर “New user “ पर क्लिक करे।
सबसे पहले वेबसाइट पर रजिस्टर पर क्लिक करे
http://www.sikkimservice.in/Account/Register
http://www.sikkimservice.in/Account/RegisterPersonalDetail
उसके बाद नया पेज खुलेगा उसमे अपना नाम पता ईमेल id , पिता का नाम(Fathers Name) माता का नाम (Mothers Name) , Occupation भरकर next करे उसके बाद पासवर्ड बना कर लॉगिन करे
Login करने के लिए
http://www.sikkimservice.in/Account/Login
शिकायकर्ता सुविधानुसार हिन्दी या अँग्रेजी , इनमे से किसी भाषा मे सुविधानुसार अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है ।
उसके बाद जिस विभाग ( “Concern Department”) के खिलाफ शिकायत करनी है उस विभाग का चयन करे। उदाहरण के लिये , शिक्षा विभाग , बिजली विभाग ,पेंशन विभाग ,पुलिस विभाग I
उसके बाद अपनी शिकायत का विवरण शिकायत से सम्बंधित जरूरी दस्तावेजो को upload कर सब्मिट करे ।
सब्मिट करते ही मोबाइल पर otp प्राप्त होगा ,उसे दर्ज कर अपनी शिकायत दर्ज करे । शिकायत सब्मिट करने के बाद मोबाइल और ईमैल पर reference नंबर प्राप्त होगा ।
‘Sikkim State Portal’ को अपने घटक विभागों के माध्यम से सिक्किम सरकार द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी विभाग सेवाओं तक पहुंच का एकमात्र बिंदु माना जा रहा है।ऑनलाइन स्टेट पोर्टल सिक्किम सरकार और उसके घटक विभागों द्वारा नागरिकों, व्यवसायों और अन्य इच्छुक उपयोगकर्ताओं (उदाहरण के लिए, पर्यटक और निवेशक) को प्रदान किए गए कार्यों और सेवाओं से संबंधित वर्तमान, पूर्ण और सटीक जानकारी तक ऑनलाइन पहुंच प्रदान करता है।
अगर आप चाहे तो अपनी समस्या की वर्तमान स्थिति जान सकते है , इसके लिए शिकायत की स्थिति (“Complaint Status”) पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp प्राप्त होगा उसे दर्ज करे । उसके बाद शिकायतकर्ता अपनी शिकायत का विवरण देख सकता है।
विवरण मे शिकायत किस अधिकारी ( Concern Civil Officer) के पास गयी है और समस्या निवारण कब तक होगा इसका पूरा विवरण दिया होता है ।
शिकायत के निवारण के बाद शिकायतकर्ता के मोबाइल पर एक मेसेज प्राप्त होगा। उसमे शिकायत से सम्बंधित विवरण दिया होगा । अगर शिकायतकर्ता अपनी शिकायत के समाधान से संतुष्ट नही है तो शिकायतकर्ता दुबारा आवेदन कर सकता है ।
दुबारा आवेदन की स्थिति मे शिकायतकर्ता वेबसाइट पर जाकर शिकायत की स्थिति पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp प्राप्त होगा उसे दर्ज करे।
