आज मैं आपको बताउंगी कि कैसे आप अपने कॉलेज या यूनिवर्सिटी के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं। साथ ही आप इस लेख के माध्यम से जानेंगे कि ऑनलाइन छात्र शिकायत निवारण पोर्टल (Online Students Grievance Redressal Portal) का उद्देश्य क्या है, छात्र शिकायत निवारण प्रणाली क्या है, विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (UGC) के उद्देश्य क्या हैं, विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (UGC) के कार्य कौन से हैं, पहला और वर्तमान यूजीसी अध्यक्ष कौन है आदि। दोस्तों यदि कोई महाविद्यालय या विश्वविद्यालय प्रवेश के वक्त अनियमितता बरतता है या फिर फीस को लेकर मनमानी दिखाता है, तो आप उसके खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप आसानी से ऑनलाइन कंप्लेन फाइल कर सकें, इसके लिए यूजीसी ने ऑनलाइन स्टूडेंट ग्रीवांस र्रिडेसल पोर्टल लॉन्च किया है। इस पोर्टल के माध्यम से आप अधिकारियों के चक्कर लगाए बिना आसानी से घर पर बैठकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
आपकी जानकारी के लिए बता दें कि हर एक विश्वविद्यालय से एक नोडल अधिकारी नियुक्त किया जाता है, जो उस विवि से जुड़ी सभी शिकायतों क ही नहीं, बल्कि उससे संबंधित कॉलेजों की शिकायतों का निवारण भी करता है। जैसे ही नोडल ऑफिसर तक कंप्लेन पहुंचती है, तभी से वह अपनी कार्यवाही शुरू कर देता है। इसके अलावा यूजीसी के शिकायत निवारण पोर्टल के तहत शिकायत दर्ज करने के बाद आप ऑनलाइन कंप्लेन status भी चेक कर सकता है कि आखिर शिकायत कहां तक पहुंची है।
छात्र शिकायत निवारण प्रणाली (student grievance redressal system)
छात्र शिकायत निवारण प्रणाली विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (UGC-University Grant Commission) द्वारा की गई एक नई पहल है, जो छात्रों / शिकायतकर्ताओं को उनकी शिकायत को हल करने और उनकी शिकायत से संबंधित हो रही कार्रवाई को देखने की सुविधा प्रदान करती है। यदि कोई विश्वविद्यालय किसी छात्र या छात्रा संग प्रवेश में किसी प्रकार की अनियमितता दिखाता है या फिर फीस लेने में मनमानी करता है, तो यूजीसी के इस शिकायत निवारण पोर्टल के तहत अपनी कंप्लेन दाखिल कर सकता है। नोडल अधिकारी द्वारा जल्द ही उस समस्या का समाधान कर दिया जाएगा।
ऑनलाइन छात्र शिकायत निवारण पोर्टल (Online Students Grievance Redressal Portal) का उद्देश्य
ऑनलाइन छात्र शिकायत निवारण पोर्टल का मूल उद्देश्य प्रवेश में पारदर्शिता को सुनिश्चित करना है। साथ ही जितने भी उच्च शिक्षण संस्थान हैं, उन सभी में अनुचित प्रथाओं को रोकना है। इसके अलावा इस पोर्टल के तहत शिक्षण संस्थानों या फिर विश्वविद्यालयों से जुड़ी शिकायतों का निवारण किया जाता है। यह एक ऐसा तंत्र है, जहां पर शिकायतकर्ता को शिकायत दर्ज करने के लिए सीधे-सीधे ई-मेल, फोन या पोस्ट के माध्यम से संपर्क करने की सुविधा भी प्रदान की गयी है।
विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (UGC) के उद्देश्य
- यूजीसी का मुख्य उद्देश्य विश्वविद्यालयों और उच्च शिक्षण संस्थानों को सरकारी अनुदान आवंटित और वितरित करना हैं।
- विश्वविद्यालयों के बीच समन्वय स्थापित करना है।
- उच्च शिक्षा के मानकों के प्रचार और रख-रखाव के लिए उचित कदम उठाना है।
विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (UGC) के कार्य
- विश्वविद्यालय अनुदान आयोग लाभार्थियों को स्कालरशिप/फेलोशिप प्रदान करता है।
- यूजीसी भारत में विश्वविद्यालयों और महाविद्यालयों को दिए जाने वाले अनुदानों संबंधी मामलों को देखता है।
- यह आयोग अपने विनियमन के विश्वविद्यालयों/महाविद्यालयों के दवारा अनुपालन की निगरानी करता है आदि।
Online Students Grievance Redressal Portal के अंतर्गत दर्ज की जानी वाली शिकायतें (Complain)
- प्रोस्पेक्टस में गलत या भ्रामक जानकारी
- प्रवेश प्रक्रिया में अनियमितता
- प्रोस्पेक्टस का गैर-प्रकाशन
- प्रॉस्पेक्टस में निर्धारित से अधिक धन की मांग करना
- छात्रों के प्रमाण पत्र और दस्तावेजों को रोकना
- आरक्षण नीति में उल्लंघन
- गैर-भुगतान या देरी से छात्रवृत्ति का भुगतान
- अनुचित मूल्यांकन अभ्यास
- परीक्षा आयोजित करने या परिणाम प्रकाशित करने में देरी आदि।
विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (UGC) के प्रथम अध्यक्ष (First Chairmain Of UGC)
डॉ. शांतिस्वरुप भटनागर (1894-1955) भारत के विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (यूजीसी) के पहले अध्यक्ष थे।
विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (UGC) के अध्यक्ष 2019
मौजूदा समय में विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (UGC) का अध्यक्ष पद धीरेंद्र पाल सिंह संभाल रहे हैं। उनसे पहले यह जिम्मेदारी प्रो. वेद प्रकाश निभा रहे थे ।
ऐसे करें Online Students Grievance Redressal Portal में Online Complaint
- ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने के लिए आपको सबसे पहले यूजीसी की इस वेबसाइट https://www.ugc.ac.in/grievance/ पर जाना होगा।
- जैसे ही आप दिए गए लिंक पर क्लिक करेंगे, तो आपको सामने UGC का Online Students Grievance Redressal Portal का होम पेज खुलेगा।
- जहां पर आपको Lodge Your Grievace ऑपशन पर क्लिक करना है और User Name, Password और कोड डालकर लॉगिन पर क्लिक करके लॉगइन हो जाना है। यदि आपकी लॉगिन आईडी नहीं बनी है , तो पहले आईडी बना लें।
- Login होने के बाद आपके सामने Lodge New Grievance का टैब खुलेगा, जहां पर आपको पूछी गयी सारी डिटेल भरनी है।
- यहां पर आपको State यानी राज्य, University यानी विश्वविद्यालय, Nature Of Grievence यानी शिकायत का प्रकार क्या है, इन सभी का चुनाव करना है साथ ही Grievence Description Box में आपको शिकायत संबंधी सारा विवरण भरना है।
- उसके बाद आपको सबमिट पर क्लिक कर देना है। अब आपकी शिकायत यूजीसी के Online Students Grievance Redressal Portal में दर्ज हो चुकी है।
Complain Status चेक करने के लिए फॉलो करें यह Steps
- शिकायत दर्ज कराने के बाद आप देखना चाहते हैं कि आपकी कंप्लेन कहां तक पहुंची है। यानी कि आप कंप्लेन स्टेट्स चेक करना चाहते हैं, तो इसके लिए आपको UGC के Online Students Grievance Redressal Portal के होम पेज पर दिए गए View Status पर क्लिक करना है।
- उसके बाद लॉगिन आईडी और पासवर्ड डालकर login हो जाना है।
- लॉगिन होने के बाद आपके सामने View Status का टैब खुलेगा, जहां पर आपको सारी डिटेल जैसे कि nature of Grievance, Date of Submission, university/institute (जिससे से संबंधित शिकायत है ) का नाम भरकर दिए गए status वाले विकल्प में जाकर ओपन पर क्लिक करना है।
- अब आपके सामने दर्ज शिकायत का स्टेट्स आ जाएगा कि आखिर कहां तक आपकी कंप्लेन पहुंची है।
Head office of University Grants Commission
Bahadur Shah Zafar Marg,
New Delhi Pin:110 002
India
Email ID Of UGC Online Students Grievance Redressal Portal
शिकायतकर्ता यूजीसी के शिकायत निवारण पोर्टल की ईमेल आईडी E-mail- sgportalugc@gmail.com के माध्यम से भी शिकायत दर्ज करा सकता है।
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