मिजोरम राज्य का गठन 1987 मे हुआ । मिजोरम को पहाड़ों की भूमि कहा जाता है । यहाँ की स्थानीय भाषा मिजो है । कर्क रेखा के गुजरने से यहाँ पर मौसम बढ़िया रहता है। यहाँ की जनसँख्या लगभग 10 लाख है। वर्तमान मे यहाँ पर कॉँग्रेस के लाल तन्हवाल की सरकार है ।
आइये आज हम आपको बताते है की कैसे आप अपनी शिकायत या समस्या ऑनलाइन सरकार तक पहुँचा सकते हैँ ।
निवासी अपनी समस्या या शिकायत मिजोरम सरकार की वेबसाइट http://mipuiaw.nic.in/citizen/grievance.php?TabID=L पर जाकर दर्ज करवा सकते हैँ।शिकायकर्ता सुविधानुसार हिन्दी या अँग्रेजी , इनमे से किसी भाषा मे सुविधानुसार अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है ।
सबसे पहले http://mipuiaw.nic.in/citizen/grievance.php?TabID=L पर जाकर “शिकायत दर्ज“ ( Register Complaint) पर क्लिक करे ।उसके बाद निवासी अपना जिला (“District”) का चयन करे । ग्रामीण निवासी अपने ग्राम पंचायत का चयन करे ।
उसके बाद अपना नाम , पता , मोबाइल नंबर, आधार सँख्या और ईमैल id दर्ज करे।
उसके बाद जिस विभाग(“ Department”) के खिलाफ शिकायत करनी है उस विभाग का चयन करे। उदाहरण के लिये , शिक्षा विभाग( education department) ,पुलिस विभाग, पंचायत आदि ।
उसके बाद अपनी श्रेणी(“ Category”) का चयन करे। उदाहरण के लिये सामान्य अनुसूचित जाती , पिछड़ा वर्ग I उसके बाद अपनी शिकायत का विवरण लिखकर शिकायत से सम्बंधित जरूरी दस्तावेजो को upload कर सब्मिट करे ।
सब्मिट करते ही मोबाइल पर otp प्राप्त होगा ,उसे दर्ज कर अपनी शिकायत दर्ज करे । शिकायत सब्मिट करने के बाद मोबाइल और ईमैल पर reference नंबर प्राप्त होगा ।
अगर आपको समस्या की स्थिति के बारे में पता करना हो तो इसके लिए शिकायत की स्थिति( “Status”) पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp प्राप्त होगा उसे दर्ज करे । उसके बाद शिकायतकर्ता अपनी शिकायत का विवरण देख सकता है।
समस्या के निरस्तीकरण के उपरांत व्यक्ति के मोबाइल पर एक मेसेज प्राप्त होगा। उसमे शिकायत से सम्बंधित विवरण दिया होगा । अगर शिकायतकर्ता अपनी शिकायत के समाधान से संतुष्ट नही है तो शिकायतकर्ता दुबारा आवेदन कर सकता है ।
दुबारा आवेदन की स्थिति मे शिकायतकर्ता वेबसाइट पर जाकर शिकायत की स्थिति पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp प्राप्त होगा उसे दर्ज करे।
उसके बाद असंतुष्ट पर क्लिक करे । उसके बाद असंतुष्ट का कारण पर जाकर अपना कारण चयन करे ।
सरकार का इस तरह का कदम जनता के हिट को ध्यान में रखकर लिया गया एक बड़ा कदम है
व्यक्ति चाहे तो अपनी शिकायत को ऑफलाइन भी दर्ज कर सकते हैं I दिए गये पते पर अपना और समस्या का सम्पूर्ण विवरण भरकर विभाग के पते पर पोस्ट करे I
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