ओडिशा को देश के खनिज उत्पादक राज्य के नाम से जाना जाता है। लोहे की सबसे ज्यादा खान ओडिशा मे ही है । ओडिशा की जनसँख्या लगभग 4 करोड़ है । यहाँ के मुख्यमंत्री नवीन पटनायक है । जनता के हित को ध्यान मे रखकर नवीन पटनायक ने 2015 मे शिकायत निवारण पोर्टल की स्थापना की । इसके माध्यम से जनता अपनी शिकायत ऑनलाइन ओडिशा सरकार की वेबसाइट के माध्यम से दर्ज करवा सकती है।
आइये आज हम आपको बताते है की कैसे अपनी शिकायत या समस्या ऑनलाइन ओडिशा सरकार तक पहुँचा सकते हैँ ।
STEP 1
निवासी अपनी समस्या या शिकायत ओडिशा सरकार की वेबसाइट http://orissasoochanacommission.nic.in/(S(1piyva554fxacm2ofymyjde3))/NewComplain.aspx पर जाकर दर्ज करवा सकते हैँ।
शिकायकर्ता सुविधानुसार हिन्दी , अँग्रेजी,उड़िया , इनमे से किसी भाषा मे सुविधानुसार अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है।सबसे पहले http://orissasoochanacommission.nic.in/(S(1piyva554fxacm2ofymyjde3))/NewComplain.aspx पर जाकर “शिकायत दर्ज“ ( Online Complaint) पर क्लिक करे । । उसके बाद शहरी निवासी अपना जिला और ब्लॉक का चयन करे । ग्रामीण निवासी अपने ग्राम पंचायत का चयन करे ।
STEP 2
उसके बाद अपना नाम , पता , मोबाइल नंबर, और ईमैल id दर्ज करे।
STEP 3
उसके बाद जिस विभाग( “Department Name”) के खिलाफ शिकायत करनी है उस विभाग का चयन करे( “Public Authority”)। उदाहरण के लिये Agriculture, Revenue, Others, Information & Public Relation, Public Enterprises, Rural Development, Sports & Youths Services, Labour & Employment, Commerce & Transport (Com) , Commerce & Transport (Transport), Cooperation, Energy, Excise, Finance, Food Supply & C.W., Forest & Environment, General Admin, Health & Family Welfare, Higher Education, Home, Housing & Urban Dev, Industries, Information Technology, Law, P.G.& P.A., Panchayati Raj, Planning & Coordination, School & Mass Edn, Science & Technology, S.T. & S.C. Dev, Steel & Mines, Textiles & Handlooms, Tourism & Culture (Tourism), Tourism & Culture (Culture), Water Resource, Women & Child Dev, Works, Fisheries & ARD, Parliamentary Affairs आदि ।
STEP 4
उसके बाद ( Below Poverty Line)(Yes /No) का चयन करेउसके बाद अपनी शिकायत का विवरण लिखकर शिकायत से सम्बंधित जरूरी दस्तावेजो को upload कर सब्मिट करे ( Save Complaint) ।
सब्मिट करते ही मोबाइल पर otp प्राप्त होगा ,उसे दर्ज कर अपनी शिकायत दर्ज करे । शिकायत सब्मिट करने के बाद मोबाइल और ईमैल पर reference नंबर प्राप्त होगा ।
STEP 5
शिकायत की स्थिति जानने के लिये वेबसाइट पर शिकायत की स्थिति पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp प्राप्त होगा उसे दर्ज करे । उसके बाद शिकायतकर्ता अपनी शिकायत का विवरण देख सकता है।
विवरण मे शिकायत किस अधिकारी( PIO) के पास गयी है और समस्या निवारण कब तक होगा इसका पूरा विवरण दिया होता है ।
समाधान के पश्चात शिकायतकर्ता के मोबाइल पर एक मेसेज प्राप्त होगा। उसमे शिकायत से सम्बंधित विवरण दिया होगा । अगर शिकायतकर्ता अपनी शिकायत के समाधान से संतुष्ट नही है तो व्यक्ति दुबारा आवेदन कर सकता है ।
Check Your Complaint
http://orissasoochanacommission.nic.in/(S(cxevih24omoywtiqrayke23q))/default2.aspx
Second Appeal Status
http://orissasoochanacommission.nic.in/(S(cxevih24omoywtiqrayke23q))/default2.aspx
दुबारा आवेदन की स्थिति मे शिकायतकर्ता वेबसाइट पर जाकर शिकायत की स्थिति पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp प्राप्त होगा उसे दर्ज करे।
उसके बाद असंतुष्ट पर क्लिक करे । उसके बाद असंतुष्ट का कारण पर जाकर अपना कारण चयन करे ।अगर आप चाहे तो अपना जरूरी सुझाव भी दे सकते है , इसके लिए पर क्लिक करे और अपना सुझाव दर्ज करे
