त्रिपुरा उत्तर पूर्वी राज्यो मे स्थित Seven sister states मे से एक है यहाँ की जनसँख्या लगभग 36 लाख 71 हजार है। वर्तमान मे यहाँ पर कम्यूनिस्ट पार्टी केत्रिपुरा मुख्यमंत्री माणिक सरकार की सरकार है। इसकी अधिकतर सीमा बाँगलादेश से लगती है । इसी वजह से यहाँ पर बंगाली की सँख्या ज्यादा है । नक्सलवाद मे चलते यहाँ पर लागू है।
आइये आज हम आपको बताते है की कैसे व्यक्ति अपनी शिकायत या समस्या ऑनलाइन त्रिपुरा मुख्यमंत्री माणिक सरकार तक पहुँचा सकते हैँ ।निवासी व्यक्ति अपनी समस्या या शिकायत त्रिपुरा सरकार की वेबसाइट http://tripurarti.nic.in/rti_direct_complaint_lodging.php पर जाकर दर्ज करवा सकते हैँ।
शिकायत सम्बंधित व्यक्ति अपनी सुविधा के अनुसार अँग्रेजी , इनमे से किसी भाषा मे अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है ।
सबसे पहले http://tripurarti.nic.in/rti_direct_complaint_lodging.php पर जाकर “शिकायत दर्ज“ (“ Lodge Complaint”) पर क्लिक करे । उसके बाद अपना नाम , पता , मोबाइल नंबर, District (जिला) और ईमैल id दर्ज करे।
उसके बाद जिस विभाग ( “ Department”) के खिलाफ शिकायत करनी है उस विभाग का चयन करे। उदाहरण के लिये Agriculture Department, Animal Resources Development Department, Chief Minister’s Secretariat, Co-operation Department, District and Session Judge, Education Department (School/Higher/Youth Affairs/Sports/Social)Election Department, Finance Department, Fisheries Department, Food, Civil Supplies and Consumer Affairs Department, Forest Department, General Administration Department, Handloom, Handicrafts and Sericulture Department, Health Department, Home Department, Industries and Commerce Department, Information, Cultural Affairs and Tourism Department, Labour Department, Law and Parliamentary Affairs Department, Others, Planning and Statistics Department, Police Department, Power Department, Public Works Department, Relief, Rehabilitation and Disaster Management Department, Revenue Department, Rural Development Department, Science, Technology and Environment Department, The Conservator of Forest,Wild life, The Divisional Forest Officer, KanchanpurTransport Department, Tribal Welfare Department, Tripura Information Commission, Tripura Legislative Assembly, Tripura Public Service Commission, Urban Development Department, Welfare of Scheduled Castes, OBCs and Minorities Department
उसके बाद अपनी शिकायत का विवरण मे लिखकर शिकायत से सम्बंधित जरूरी दस्तावेजो को upload कर सब्मिट करे ।
सब्मिट करते ही मोबाइल पर otp प्राप्त होगा ,उसे दर्ज कर अपनी शिकायत दर्ज करे । शिकायत सब्मिट करने के बाद मोबाइल और ईमैल पर reference नंबर प्राप्त होगा ।
शिकायत की स्थिति जानने के लिये वेबसाइट पर शिकायत की स्थिति पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp प्राप्त होगा उसे दर्ज करे । उसके बाद शिकायतकर्ता अपनी शिकायत का विवरण देख सकता है।
विवरण मे शिकायत किस अधिकारी के पास गयी है और समस्या निवारण कब तक होगा इसका पूरा विवरण दिया होता है ।
समस्या का जब समाधान हो जाएगा तो व्यक्ति के मोबाइल पर विभाग द्वारा सूचित किया जाएगा I I उसमे शिकायत से सम्बंधित विवरण दिया होगा I फ़ोन के द्वारा व्यक्ति वर्तमान स्थति के बारे में आसानी से जान सकते हैं I अपनी शिकायत के समाधान से संतुष्ट नही है तो शिकायतकर्ता दुबारा आवेदन कर सकता है ।
दुबारा आवेदन की स्थिति मे शिकायतकर्ता वेबसाइट पर जाकर शिकायत की स्थिति पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp ( one time password) प्राप्त होगा उसे दर्ज करे।
फीडबैक में जाकर व्यक्ति चाहे तो अपना महत्वपूर्ण सुझाव विभाग को दे सकता है I
