SWAGAT का फुल फॉर्म स्टेट वाइड अटेंशन ऑन ग्रीवंसेस बाई एप्लीकेशन ऑफ़ टेक्नोलॉजी है। इसकी शुरुआत गुजरात के तत्कालीन मुख्यमंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा हुई थी। SWAGAT एक पब्लिक ग्रीवंसेस प्लेटफॉर्म है। मतलब यह जनता द्वारा शिकायत करने का एक जरिया है। इसकी मदद से जनता अपनी शिकायत CMO से कर सकती है। अगर आप इस प्लेटफॉर्म के जरिये कोई शिकायत दर्ज करना चाहते हैं तो आपको https://swagat.gujarat.gov.in/ वेबसाइट पर जाना होगा। इसके बाद आपको यहाँ रजिस्टर करके लॉगइन करना होगा। इसके बाद आपको सामने शिकायत दर्ज करने, शिकायत का स्टेटस चेक और जिन शिकायतों का निस्तारण हो चुका होगा उनका स्टेटस देखने को मिलेगा।
यह एक ऐसा पोर्टल है जिसके तहत आप अपनी शिकायतों को ऑनलाइन रजिस्टर करने की पूरी प्रक्रिया जान सकते है और साथ ही आप इसे निपटा भी सकते है। साथ ही साथ आपको इस बात की भी जानकारी मिलती है कि आपकी शिकायतों पर कहां तक एक्शन लिया गया और वह भी ऑनलाइन तरीके से घर बैठे बैठे। तो आप भी इस वेबसाइट से जुड़े और अपनी समस्या का समाधान करते रहें।
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