आज मैं आपको बाताने जा रहा हूँ कि अगर आपके बिजली की बिलिंग मे कोई भी गड़बड़ी आती है या फ़िर आपके बिजली की बिलिंग में अतिरिक्त बिल दिखा रहा है तो आपको क्या करना चाहिये और इसके बारे में हमे किसको और कैसे शिकायत करनी चाहिये । चलिये जानते हैं । इसके लिये आपको आपके घर के पास जो बिजली विभाग है उनके कार्यकारी अभियंता को आदर के साथ उन्हे एक खत लिखना होगा जिसमें आपको आपके दिक्क्त के बारे मे पूरी जानकारी देनी होगी और उनसे निवेदन करना होगा कि आप मेरी दिक्क्त का जल्द से जल्द निवारणा करे । आईये मैं आपको एक नमूना देकर समझाता हूँ । अतिरिक्त बिलिंग के लिए बिजली विभाग को एक नमूना शिकायत पत्र : - सेवा मे , कार्यकारी अभियंता , निकटतम कार्यालय पता << इसमें आपको आपके नजदीकी बिजली विभाग का पता भरना होगा >> जनमत: उपभोक्ता संख्या ............... , नाम ....................................... , पंजीकरण : बिल संख्या में अतिरिक्त बिलिंग ........................ दिनांकित डीडी / एमएम / याय के लिए रुपये 15,000 / - श्रीमान , मुझे बिजली बिल प्राप्त करने के लिए रुको रुका हुआ है 15,000 / - बिजली की खपत के दौरान, मेरे निवास पर पिछले दो महीनों के लिए। मेरे लिए पिछले दो महीनों में इतनी अधिक बिजली का उपयोग करना इतना आसान नहीं है, क्योंकि मैं अपने परिवार के साथ 20 दिनों के लिए स्टेशन से बाहर था और घर बंद था। पिछले महीने की प्रारंभिक पढ़ाई को ध्यान में रखते हुए एक गलती है; इसे 11583 के बजाय 10583 का उल्लेख किया गया था जो कि पिछले महीने से पहले महीने के अंतिम पठन था, जैसे कि बिल में 1000 इकाइयों की गलती है। कृपया इस गलती को सुधारें ताकि मैं वास्तविक राशि का भुगतान कर सकूं। आपका धन्यवाद ऊपर दिये गये प्रारूप में आपको पत्र लिखकर बिजली विभाग से अपनी शिकायत दर्ज करानी होगी ।
यह एक ऐसा पोर्टल है जिसके तहत आप अपनी शिकायतों को ऑनलाइन रजिस्टर करने की पूरी प्रक्रिया जान सकते है और साथ ही आप इसे निपटा भी सकते है। साथ ही साथ आपको इस बात की भी जानकारी मिलती है कि आपकी शिकायतों पर कहां तक एक्शन लिया गया और वह भी ऑनलाइन तरीके से घर बैठे बैठे। तो आप भी इस वेबसाइट से जुड़े और अपनी समस्या का समाधान करते रहें।
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