मुख्यमंत्री जन शिकायत निवारण विभाग विभाग : उत्तर प्रदेश
जनता के हित के बारे में सोचना हर सरकार का कर्तव्य है चाहे वो केन्द्र सरकार हो या राज्य सरकार।इसी के उपलक्ष्य में उत्तर प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री अखिलेश यादव ने 2016 में लखनऊ में जन शिकायत विभाग का उद्घाटन किया। आइये जानें इसके बारे में:
1. जन शिकायत विभाग सीधे मुख्यमंत्री की निगरानी में काम करेगा ।इस विभाग का काम है जनता की सभी शिकायत अथवा परेशानियों का जल्द से जल्द निवारण करना ।
2. कोई भी व्यक्ति अपनी शिकायत विभाग की वेबसाइट पर रिजिस्टर कर सकता है।रिजिस्टर करने के लिये व्यक्ति को अपना मोबाइल नंबर सब्मिट करना होगा , मोबाइल पर एक OTP आएगा। otp डालने के बाद व्यक्ति जिस अधिकारी या विभाग के खिलाफ शिकायत हो उसे चयन कर सब्मिट करे।सब्मिट के बाद एक reference नंबर मिल जाएगा ।व्यक्ति reference नंबर से अपनी शिकायत की स्थिति पता कर सकता है ।
3. शिकायत का निवारण 48 घंटे में होने का प्रावधान है।नीति से जुड़ी शिकायत का निवारण 7 दिन में होने का प्रावधान है।
इस तरह का कार्यक्रम जनता के हितो की सुरक्षा के मददेनजर सरकार का बड़ा क़दम है
